เพราะการบริการที่เข้าใจคนใช้รถ สำคัญกว่าเบี้ยประกัน  รีวิวจริงจากผู้ใช้ที่กลับมาเลือกประกันภัยรถยนต์ธนชาต 2+ ฟิต

เคยเปลี่ยนใจ แต่ไม่ใช่คำตอบที่ใช่

“ตอนนั้นคิดว่าเปลี่ยนบรรยากาศบ้างก็ดี”– คุณสุรชัย เล่าถึงช่วงที่ตัดสินใจย้ายไปใช้ประกันเจ้าอื่น หลังจากเป็นลูกค้าธนชาตประกันภัยมาหลายปี

ด้วยอาชีพรับจ้างทั่วไป รถ TOYOTA HILUX VIGO DOUBLECAB อายุ 14 ปี ของเขาคือเสมือนเพื่อนคู่ใจที่ต้องใช้งานทุกวัน ไม่ว่าจะขนของ รับงานเล็กงานใหญ่ หรือใช้เดินทางไปทำมาหากิน รถคันนี้คือทุกอย่างในชีวิตการทำงาน

แต่สิ่งที่ได้จากการลองใช้ประกันเจ้าอื่นกลับไม่เป็นอย่างที่หวัง บริการหลังการขายไม่สร้างความประทับใจเหมือนเคย ความใส่ใจที่เคยมีหายไป ทุกขั้นตอนเต็มไปด้วยความรู้สึก “ไม่มั่นใจ” ยิ่งเมื่อคิดว่ารถต้องออกวิ่งทุกวัน ความรู้สึกพึ่งพาได้จากบริษัทประกันยิ่งสำคัญ

จนในที่สุดเขาได้เรียนรู้ว่า สิ่งสำคัญที่สุดในการทำประกัน ไม่ได้อยู่ที่ค่าเบี้ยถูกหรือแพง แต่อยู่ที่ การบริการที่จริงใจและเชื่อถือได้จริง ซึ่งจะช่วยให้คนทำงานอย่างเขามีความอุ่นใจทุกครั้งที่ขับรถออกไปทำงาน

กลับมาเพราะเชื่อใจ ประกันภัยรถยนต์ธนชาต 2+ ฟิตอีกครั้ง แม้รถอายุกว่า 14 ปี

คุณสุรชัยจึงตัดสินใจกลับมาใช้ ประกันภัยรถยนต์ธนชาต 2+ ฟิต อีกครั้ง กับรถ TOYOTA HILUX VIGO DOUBLECAB ที่มีอายุกว่า 14 ปี ผ่านการใช้งานมายาวนาน ถึงแม้ไม่ใช่รถใหม่ที่เงาวับเหมือนวันแรกที่ออกจากโชว์รูม แต่ก็ยังเป็นพาหนะคู่ใจที่ต้องใช้ทุกวัน ทั้งขับไปทำงานและใช้ในชีวิตประจำวัน

แม้รถจะเก่า แต่ยังคงต้องการการดูแลที่ไว้ใจได้ เพราะอุบัติเหตุหรือเหตุไม่คาดคิดสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ และครั้งนี้เขากลับมาเลือกธนชาตอีกครั้งด้วยความเชื่อมั่นว่า ไม่ว่ารถจะมีอายุกี่ปีก็ตาม ธนชาตประกันภัยก็ยังพร้อมดูแลอย่างมืออาชีพ และไม่ทำให้ผิดหวัง

ประสบการณ์การเคลมสุดประทับใจ แม้เป็นฝ่ายผิด ธนชาตประกันภัยก็ยังดูแลครบทุกขั้นตอน

ไม่นานหลังจากที่คุณสุรชัยตัดสินใจกลับมาใช้ ประกันรถยนต์ ธนชาต 2+ ฟิต ก็เกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้น รถของเขาเผลอเฉี่ยวชนจักรยานยนต์ที่จอดอยู่ภายในหอพักใน ต.ตลาด อ.เมือง จ.มหาสารคาม และครั้งนี้เขาเป็นฝ่ายผิดเต็มๆ

“ตอนนั้นยอมรับว่ากังวลมากครับ เพราะเราเป็นฝ่ายผิด กลัวว่าจะยุ่งยาก” เขาเล่าถึงความรู้สึกในวินาทีนั้น

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกลับทำให้ความกังวลค่อย ๆ หายไป เมื่อเจ้าหน้าที่ธนชาตประกันภัยมาถึงที่เกิดเหตุอย่างรวดเร็ว พูดจาสุภาพ อธิบายขั้นตอนให้เข้าใจง่าย และช่วยจัดการทุกอย่างให้เป็นระบบ

แม้เขาจะเป็นฝ่ายผิด แต่การได้รับการดูแลอย่างเต็มที่แบบนี้ จึงทำให้ความเครียดที่มีอยู่คลี่คลายลง เหตุการณ์ที่คิดว่าจะยุ่งยาก กลายเป็นประสบการณ์ที่สร้างความมั่นใจและความประทับใจยิ่งกว่าเดิม

ประกันที่ไม่ได้คุ้มครองแค่รถ แต่คุ้มครองหัวใจคนใช้รถ พร้อมบริการที่สะดวกรวดเร็ว

  บริการที่ใส่ใจแม้เป็นฝ่ายผิด – เจ้าหน้าที่ดูแลครบทุกขั้นตอน อธิบายชัดเจน ลดความกังวลทันทีที่เกิดเหตุ

  รถเก่าก็ทำได้ – แม้รถอายุเกิน 10 ปี ก็ยังได้รับความคุ้มครองเต็มที่

  เคลมได้สะดวก – เกิดเหตุจริง เจ้าหน้าที่มาถึงไว บริการสุภาพ และจัดการให้ทุกอย่าง

  อู่ซ่อมเครือข่ายมาตรฐาน – งานซ่อมเรียบร้อย พร้อมคำแนะนำจากพนักงานที่เข้าใจลูกค้า

  ความเชื่อมั่นที่ต่อเนื่อง – แม้เคยเปลี่ยนใจไปใช้เจ้าอื่น แต่กลับมาเลือกธนชาตประกันภัยเพราะเชื่อใจได้จริง

  คุ้มครองครอบคลุม – ตอบโจทย์คำถามที่หลายคนสงสัยว่า “ประกัน 2+ คุ้มครองอะไรบ้าง?”

ความประทับใจในการใช้ ประกันภัยรถยนต์ ธนชาต 2+ ฟิต ที่อยากบอกต่อ

ประสบการณ์ครั้งนี้ทำให้คุณสุรชัยมั่นใจว่า การกลับมาเลือก ประกันภัยรถยนต์ ธนชาต 2+ ฟิต คือการตัดสินใจที่ไม่ผิดพลาดอีกต่อไป

“เชื่อใจได้จริงครับ แม้จะเป็นฝ่ายผิด ธนชาตประกันภัยก็ยังดูแลครบถ้วน” คำพูดสั้น ๆ แต่เต็มไปด้วยความรู้สึก ที่สะท้อนถึงความอุ่นใจและความพึงพอใจอย่างแท้จริง

สำหรับเขาแล้ว สิ่งที่ได้รับไม่ได้จบลงแค่การเคลม แต่คือความสบายใจที่อยากแบ่งปันให้กับคนรอบข้าง เพราะเมื่อเจอบริการที่ดีจริงๆ ก็อดไม่ได้ที่จะบอกต่อคนอื่นเช่นกัน

หากคุณกำลังมองหาประกันภัยรถยนต์ที่คุ้มครองครบฟิตตามความต้องการอย่างครบถ้วนเหมือน คุณสุรชัย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ธนชาตประกันภัย